Пополнено

Как проверить баланс Apple ID и историю списаний

Команда Пополнено3 мин чтения

Содержание

Как проверить баланс Apple ID и историю списаний

Баланс Аккаунта Apple используется для оплаты приложений, игр, покупок внутри приложений и подписок, включая Apple Music и iCloud+.

Проверка баланса и истории покупок помогает заранее подготовиться к продлению подписки, найти задолженность и разобраться с неизвестным списанием.

Как посмотреть баланс Apple ID на iPhone

Откройте приложение App Store.

  1. Нажмите на фотографию профиля или инициалы в верхней части экрана.
  2. При необходимости выполните вход в Аккаунт Apple.
  3. Посмотрите сумму, указанную под именем пользователя.

Если сумма не отображается, доступных средств на балансе нет. Такой порядок проверки указан в официальной инструкции Apple.

Как посмотреть историю покупок

История покупок показывает не только платные приложения, но и подписки, встроенные покупки, бесплатные загрузки и другой цифровой контент.

  1. Откройте App Store и нажмите на значок профиля.
  2. Выберите «Приложения и история покупок».
  3. Нажмите «История покупок».
  4. Подтвердите вход с помощью Face ID, Touch ID, код-пароля или пароля аккаунта.

По умолчанию могут отображаться операции за последние 90 дней, но период, стоимость и тип покупки можно изменить с помощью фильтров.

Что можно найти в истории

В этом разделе отображаются приложения, игры, покупки внутри приложений, подписки, музыка, фильмы, книги и другой приобретённый контент.

Нужную операцию можно найти по названию, цене или идентификатору заказа. Подробнее функция описана в справке Apple.

Баланс, покупки и подписки — в чём разница

Баланс показывает общую сумму, которой можно оплачивать будущие покупки и продления. История покупок показывает уже проведённые и ожидающие оплаты операции. Раздел «Настройки» → имя пользователя → «Подписки» показывает активные и завершённые подписки, их стоимость и дату следующего продления.

Как найти неизвестное списание Apple

Если в банковской выписке появилась операция apple.com/bill, сначала найдите покупку с такой же суммой в истории.

Проверьте:

  • активные подписки и недавние покупки внутри приложений;
  • покупки членов семейной группы, если вы являетесь её организатором;
  • другие Аккаунты Apple, которыми вы пользовались на своих устройствах.

Apple может объединить несколько покупок и подписок в одно списание, поэтому сумма в выписке иногда не совпадает с ценой одного приложения.

Как проверить неоплаченный заказ

Если Apple не удалось провести платёж, в аккаунте может появиться задолженность.

После пополнения баланса деньги могут сначала пойти на оплату такого заказа, а уже затем — на новую покупку или продление подписки. Apple разрешает погасить задолженность средствами подарочной карты подходящего региона.

Почему сумма на балансе изменилась

Баланс мог уменьшиться по следующим причинам:

  • автоматически продлилась подписка;
  • прошла отложенная покупка или предзаказ;
  • была погашена задолженность;
  • покупку совершил участник семейной группы.

Безопасность при проверке платежей

Проверяйте операции только через настройки устройства, App Store и официальный сайт reportaproblem.apple.com. Не сообщайте посторонним пароль, код двухфакторной авторизации и полный код подарочной карты.

Итог

Баланс можно посмотреть в профиле App Store, историю покупок — в разделе «Приложения и история покупок», а даты будущих списаний — в разделе «Подписки».

Читайте также